個人情報のお取扱いについて
「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項


カーコンビニ倶楽部 (有)高木自動車

当社では、商品、サービス等をご提供するにあたり、お客様から個人を識別しうる情報(以下「個人情報」と言う)を提供していただくことがあります。
当社は、お客様からの信頼を第一と考え、個人情報の取扱いについて以下のように定め、細心の注意を払っています。


(1) 個人情報の利用目的
当社では、お客様の個人情報を以下の利用目的の範囲内で取り扱わさせて頂きます。
 ・定期点検、車検及び保険満期のご案内などを提供するため
 ・各種イベント・キャンペーンなどの開催についてご案内するため
 ・お客様が申し込まれたサービスなどを提供する上で確認やご案内のため
 ・商品開発、改善やサービス向上のためのアンケート調査を実施するため
 ・提供している商品・サービスに関連した情報などをお届けするため
 ・法令、条例、その他の規則等を遵守するため


(2) 個人情報の第三者提供

上記の目的の範囲内で、以下の個人情報を当社の子会社、関連会社及び業務の委託先並びに提携先に提供させて頂く場合があります。
但し、ご本人の申し出により、第三者提供を停止致します。

提供する項目:住所、氏名、郵便番号、電話番号等の連絡先、及びお客様とのお取引に関する情報
提供の方法:書面又は電子媒体


(3) 個人情報の開示、変更、利用停止

当社は、当社が管理するお客様ご自身の個人情報について、お客様から開示、変更等のお申し出があった場合は、当社の定める書面(申請用紙)を提出して頂くことにより、ご対応申し上げます。

 ・当社の定める書面の入手方法につきましては、当社のお客様相談窓口までお問い合わせ下さい。
 ・開示、変更等を希望される場合は、ご本人であることが確認できるもの(運転免許証など)をご用意下さい。
 ・個人情報の開示につきましては、手数料を頂くことがあります。
 
  [ 個人情報の開示、変更、利用停止の申出先 ]
  〒411−0833
  住所 静岡県三島市中142−7
  社名 (有)高木自動車 お客様相談窓口



(4) 個人情報の取扱いに関する苦情の申出先

 ・お電話による場合
  社名 (有)高木自動車 お客様相談窓口  Tel:055−975−4966

 ・お手紙による場合
  〒411−0833
  住所 静岡県三島市中142−7
  社名 (有)高木自動車 お客様相談窓口


 ・ご来社について
  直接ご来社頂いてのお申出はお受け致しかねますので、その旨、ご了承賜りますようお願い申し上げます。



個人情報に関する方針

2005年4月1日
カーコンビニ倶楽部 (有)高木自動車


当社は、個人情報を適切に保護することを、社会的な責務と考え、本方針を定め、その確実な履行に努めます。

1.個人情報は、事業に必要な範囲に限定して収集・利用・提供します。
・個人情報の収集にあたり、お客様に対して利用目的を明らかにし収集した個人情報の使用範囲を限定し、適切に取扱います。
・法令に定める場合を除き、事前に本人の同意を得ることなく、第三者に提供しません。

2.個人情報の漏えい・不正アクセス・改ざん等のリスクに対して、合理的な安全対策を講じます。

3.個人情報の取扱いは、適宜、適切に見直し、必要な改善を行い、適切な管理の維持に努めます。

4.個人情報に関係する法令その他の規範を遵守します。

5.個人情報の取扱いについてのご相談窓口
・当社へのお問合せ等がありましたら、下記までご連絡ください。




個人情報保護に関する基本方針
(プライバシー・ポリシー)

2012年10月
代理店名 (有)高木自動車

弊社は、個人情報保護の重要性に鑑み、お客様の個人情報を適正に取扱うことを宣言いたします。

(1)法令等の遵守
弊社は、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令および関係官庁のガイドラインなどを遵守します。

(2)従業者教育
弊社は、個人情報の取扱いが適正に行われるよう従業者への教育・指導を徹底します。

(3)個人情報の利用目的
弊社は、保険代理業と自動車販売・整備業を営んでおり、保険会社から保険募集業務の委託を受けて取得した個人情報と自動車販売・整備業を通じて取得した個人情報を、下記業務の遂行に必要な範囲内で利用します。また、弊社は複数の保険会社と取引があり、取得した個人情報を取引のある他の保険会社の商品・サービスをご提案するために利用させていただくことがあります。なお、その他の目的に利用することはありません。

・損害保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等の保険会社の業務
・自動車販売・整備およびこれらに付帯・関連するサービスの提供

上記の利用目的を変更する場合には、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または弊社のホームページなどにより公表します。 弊社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、それぞれの会社のホームページ(下記)に記載してあります。

<弊社と取引のある保険会社>

そんぽ24損害保険株式会社(http://www.sonpo24.co.jp/)
共栄火災海上保険株式会社(http://www.kyoeikasai.co.jp/)
あいおいニッセイ同和損害保険株式会社(http://www.aioinissaydowa.co.jp/)
日新火災海上保険株式会社(http://www.nisshinfire.co.jp/)


(4)個人情報の取得
弊社は、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

(5)個人データの安全管理措置
弊社は、取扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備および実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性を確保するために適切な措置を講じています。

(6)個人データの第三者への提供
弊社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

@法令に基づく場合
A人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
B公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。

C国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。

(7)センシティブ情報のお取扱い
弊社は、政治的見解、信教(宗教、思想および信条をいいます。)、労働組合への加盟、人種および民族、門地および本籍地、保健医療および性生活ならびに犯罪歴に関する情報(以下「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。

@法令等に基づく場合
A人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
B公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
C国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
D保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
E相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

F保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合

(9)個人情報保護法に基づく保有個人データの開示、訂正等、利用停止など

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正等または利用停止などに関するご請求については、ご請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。保険会社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。弊社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、その結果に基づいて正確なものに変更させていただきます。

なお、上記開示などの手続きについては所定の手数料をいただきます。手続きを希望される方は、下記お問い合わせ先までお申し付けください。

(10)お問い合わせ・ご相談・苦情へのご対応

弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談に迅速にご対応いたします。
ご連絡先は下記のお問い合わせ窓口となります。また保険事故に関する照会については下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券記載の保険会社の事故相談窓口にもお問い合わせいただくことができます。

なお、ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、ご対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。

<お問い合わせ先>

代理店:(有)高木自動車
所在地:静岡県 三島市 中 142−7
電話番号:055-975-4966

Email:email@carcon77.com



金融商品の販売に際して

2012年10月
代理店名 (有)高木自動車

保険その他の金融商品の販売にあたりましては、保険業法、金融商品の販売等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守し、以下の方針に基づき、お客様の立場に立った販売活動を行ってまいります。

1. 適切な商品のご案内とわかりやすい説明に努めます


・お客様の商品に関する知識、ご経験、ご購入目的、財産の状況等に留意し、商品内容やリスク内容などについて十分ご理解いただけるように、適切なご説明に心がけるとともに、お客様のご意向と実情に適った商品のご案内に努めてまいります。

・お客様からの信頼を第一義とし、重要な事項を告げなかったり、不確実な事項について断定的な説明をするなど、お客様のご判断を誤らせるようなご案内は行いません

・保険金の不正取得を防止する観点から、適切な保険販売を行うように努めてまいります。

2. 商品のご案内はお客様の立場に立って行います。


・商品のご案内にあたりましては、お客様にとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めてまいります。

3. お客様の満足を追求します。


・お客様のご意見等を商品の販売に反映していくように努めてまいります。

・万が一保険事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払手続にあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。

・お客様に対する適正な金融商品の販売を確保するため、関係法令や商品に関する知識の習得に努めてまいります。

(2009年4月改訂版)






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